在線3D展廳:應(yīng)該嵌入哪些內(nèi)容來提升用戶互動(dòng)?
3D展廳打破了線下展會(huì)的時(shí)空限制,讓用戶隨時(shí)隨地就能逛展,但很多在線3D展廳只做到了“全景展示”,卻沒做好“用戶互動(dòng)”——用戶點(diǎn)進(jìn)去逛兩圈就覺得無聊,很難長時(shí)間停留,更別說產(chǎn)生后續(xù)行動(dòng)。
其實(shí),想改變這種情況,關(guān)鍵在于選對(duì)要嵌入的內(nèi)容:不是堆越多信息越好,而是要嵌入能讓用戶主動(dòng)參與、愿意動(dòng)手操作的內(nèi)容,這樣才能把“單向觀看”變成“雙向互動(dòng)”,讓在線3D展廳真正活起來。
畢竟,用戶逛在線3D展廳,除了看產(chǎn)品、看場景,更希望有“參與感”,要是內(nèi)容沒互動(dòng)性,再精致的3D效果也留不住人,所以在線3D展廳得精準(zhǔn)嵌入能調(diào)動(dòng)用戶積極性的內(nèi)容。
下面,【VR云展科技平臺(tái)】為大家介紹一下:
1、嵌入互動(dòng)式產(chǎn)品拆解模塊
在線3D展廳想提升用戶互動(dòng),先從產(chǎn)品展示下手——嵌入“互動(dòng)式產(chǎn)品拆解模塊”就很管用。比如賣家電的在線3D展廳,用戶點(diǎn)一下冰箱模型,就能看到冰箱門、壓縮機(jī)、抽屜等部件逐個(gè)拆解,還能點(diǎn)擊每個(gè)部件查看材質(zhì)、功能說明;
要是賣機(jī)械零件的,用戶能拖動(dòng)鼠標(biāo)旋轉(zhuǎn)零件,放大看表面紋路,甚至模擬零件組裝過程。這種“能拆能看能操作”的內(nèi)容,比單純放產(chǎn)品圖片有意思多了,用戶會(huì)主動(dòng)花時(shí)間探索,互動(dòng)自然就提上來了。
而且用戶在拆解、查看的過程中,也能更深入了解產(chǎn)品,比被動(dòng)看介紹記得更牢。
2、加沉浸式場景切換功能
在線3D展廳的優(yōu)勢(shì)是“沉浸式”,嵌入“場景切換功能”能讓這種沉浸感變成互動(dòng)點(diǎn)。
比如,做家居的在線3D展廳,用戶選好一款沙發(fā)后,能一鍵切換客廳、臥室、書房等不同場景,看沙發(fā)在不同空間的擺放效果;做服裝的在線3D展廳,用戶點(diǎn)擊衣服,就能切換日常、職場、聚會(huì)等場景,看衣服在不同場合的穿搭呈現(xiàn)。
用戶不用自己想象,動(dòng)手點(diǎn)一點(diǎn)就能看到不同效果,會(huì)愿意反復(fù)嘗試不同場景組合,停留時(shí)間變長了,互動(dòng)頻次也會(huì)跟著增加。
這種場景切換不是簡單的圖片替換,而是3D場景的實(shí)時(shí)變化,能讓用戶覺得“像真的在搭配一樣”。
3、放社交化分享打卡組件
想讓用戶主動(dòng)傳播在線3D展廳,嵌入“社交化分享打卡組件”很有必要。
比如,用戶逛到在線3D展廳的核心區(qū)域(像品牌文化墻、特色產(chǎn)品區(qū)),頁面會(huì)彈出“生成打卡海報(bào)”的按鈕,用戶點(diǎn)擊就能把自己的逛展軌跡、喜歡的產(chǎn)品做成帶專屬二維碼的海報(bào),直接分享到微信、朋友圈。
還有的在線3D展廳會(huì)加“好友組隊(duì)逛展”功能,用戶能邀請(qǐng)朋友一起在線逛展,還能實(shí)時(shí)聊天討論產(chǎn)品。
這種帶社交屬性的內(nèi)容,能讓用戶從“自己逛”變成“和別人一起逛”,不僅提升了互動(dòng),還能借助用戶的社交圈給在線3D展廳帶來更多流量。
4、設(shè)個(gè)性化興趣導(dǎo)航內(nèi)容
很多用戶逛在線3D展廳會(huì)“迷路”,嵌入“個(gè)性化興趣導(dǎo)航”能解決這個(gè)問題,同時(shí)提升互動(dòng)。用戶剛進(jìn)入在線3D展廳時(shí),會(huì)彈出簡單的興趣問卷(比如“您更關(guān)注產(chǎn)品功能還是品牌故事?”“想優(yōu)先看新品還是經(jīng)典款?”),根據(jù)用戶的選擇,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成專屬導(dǎo)航路線,把用戶直接引導(dǎo)到感興趣的區(qū)域。
比如,用戶選“關(guān)注產(chǎn)品功能”,導(dǎo)航就會(huì)先帶用戶去產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū),再去技術(shù)說明區(qū);要是選“關(guān)注品牌故事”,就先逛品牌歷史區(qū),再看文化展示區(qū)。
這種“按興趣指路”的內(nèi)容,能讓用戶快速找到自己想看的,減少無效瀏覽,愿意跟著導(dǎo)航深入逛展,互動(dòng)也就更有針對(duì)性。
5、加實(shí)時(shí)反饋互動(dòng)模塊
在線3D展廳還得嵌入“實(shí)時(shí)反饋模塊”,讓用戶有地方表達(dá)想法,提升互動(dòng)粘性。比如在展廳每個(gè)區(qū)域的角落放“意見反饋”按鈕,用戶點(diǎn)擊就能提交對(duì)展品、場景的看法,甚至提出想看的內(nèi)容;
有的在線3D展廳會(huì)加“在線客服彈窗”,用戶逛展時(shí)遇到疑問,能直接和客服實(shí)時(shí)聊天,咨詢產(chǎn)品細(xì)節(jié)。更貼心的還會(huì)加“互動(dòng)投票”,比如“您覺得這款產(chǎn)品的哪個(gè)顏色更好看?”、“下次展廳想增加什么主題區(qū)域?”,用戶投票后能看到實(shí)時(shí)結(jié)果。
這種能讓用戶“發(fā)聲”的內(nèi)容,會(huì)讓用戶覺得自己被重視,更愿意參與到在線3D展廳的互動(dòng)中,甚至期待下次逛展的新變化。
總結(jié):嵌入3D展廳內(nèi)容來提升用戶互動(dòng)的核心
在線3D展廳想提升用戶互動(dòng),核心不是追求內(nèi)容的“多”,而是追求內(nèi)容的“活”——嵌入的內(nèi)容得讓用戶有“動(dòng)手的欲望”“探索的興趣”“分享的沖動(dòng)”。不管是互動(dòng)式產(chǎn)品拆解、沉浸式場景切換,還是社交化打卡、個(gè)性化導(dǎo)航,本質(zhì)都是讓用戶從“被動(dòng)看展”變成“主動(dòng)玩展”。
只有這樣,在線3D展廳才能跳出“全景相冊(cè)”的局限,真正成為能留住用戶、促進(jìn)轉(zhuǎn)化的互動(dòng)平臺(tái),這也是在線3D展廳未來發(fā)展的關(guān)鍵方向。讓每一處嵌入的內(nèi)容,都能成為連接用戶與展廳的橋梁。



