有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)上虛擬展廳做出來(lái)的VR，多媒體內(nèi)容堆得挺多——視頻、音頻、互動(dòng)按鈕樣樣有，可用戶逛起來(lái)就是一臉懵？不知道先看哪個(gè)，也找不到下一個(gè)該點(diǎn)的地方，逛了幾分鐘就沒(méi)耐心退出了。

其實(shí)，對(duì)于VR網(wǎng)上虛擬展廳來(lái)說(shuō)，多媒體內(nèi)容的“引導(dǎo)效果”，可比數(shù)量重要多了。能不能讓用戶順著你的思路，輕松找到重點(diǎn)、愿意主動(dòng)互動(dòng)，直接決定了展陳的成敗。

想知道自家VR網(wǎng)上虛擬展廳的多媒體引導(dǎo)到底行不行？

別靠“感覺(jué)”猜，下面，【VR云展科技平臺(tái)】的這5個(gè)實(shí)測(cè)方法，幫你把效果摸得明明白白，后續(xù)優(yōu)化也能精準(zhǔn)發(fā)力！

1、追蹤逛展軌跡，看引導(dǎo)邏輯順不順

VR網(wǎng)上虛擬展廳測(cè)試的第一步，就是看看用戶是不是真的能跟著你設(shè)計(jì)的思路走?？梢越柚笈_(tái)的追蹤工具，看看用戶在VR網(wǎng)上虛擬展廳里的真實(shí)逛展軌跡。

比如，你原本設(shè)想的路徑是“看核心展品視頻→點(diǎn)360°互動(dòng)按鈕→聽(tīng)案例音頻”，但數(shù)據(jù)顯示，很多用戶看完視頻就卡在原地，找不到下一個(gè)入口，這就說(shuō)明引導(dǎo)邏輯斷檔了。

還有些用戶會(huì)被無(wú)關(guān)的音頻吸引，跑偏到其他區(qū)域，這些都是引導(dǎo)設(shè)計(jì)的問(wèn)題。

通過(guò)追蹤軌跡，能直觀找到這些“斷點(diǎn)”，幫你把引導(dǎo)邏輯理順。

2、查互動(dòng)數(shù)據(jù)，判內(nèi)容吸引力夠不夠

多媒體內(nèi)容能不能吸引用戶主動(dòng)參與，翻翻后臺(tái)的互動(dòng)點(diǎn)擊數(shù)據(jù)就知道了。重點(diǎn)看這幾個(gè)指標(biāo)：視頻完播率怎么樣，是不是很多人看一半就劃走了？“查看詳情”“在線咨詢”這些互動(dòng)按鈕，點(diǎn)擊率高不高？音頻的平均播放時(shí)長(zhǎng)，是不是短得離譜？

要是一個(gè)重點(diǎn)展品的介紹視頻，完播率才20%，大概率是開(kāi)頭沒(méi)抓住人，或者引導(dǎo)文案沒(méi)說(shuō)清楚；如果互動(dòng)按鈕藏在角落，沒(méi)幾個(gè)人點(diǎn)擊，那就是引導(dǎo)位置沒(méi)選對(duì)。

這些數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊，能直接幫你判斷多媒體內(nèi)容的引導(dǎo)吸引力夠不夠。

3、做用戶訪談，聽(tīng)真實(shí)反饋準(zhǔn)不準(zhǔn)

虛擬展廳的后臺(tái)數(shù)據(jù)只能看到用戶“做了什么”，卻看不到“為什么這么做”。這時(shí)候找一批目標(biāo)用戶實(shí)測(cè)，再跟他們聊一聊，收獲會(huì)特別大。

你可以問(wèn)問(wèn)他們：“逛VR網(wǎng)上虛擬展廳的時(shí)候，哪個(gè)多媒體內(nèi)容讓你印象最深？”、“有沒(méi)有哪塊內(nèi)容讓你覺(jué)得找不到方向？”、“音頻或者視頻的引導(dǎo)，會(huì)不會(huì)讓你覺(jué)得亂？”。

用戶的反饋都很實(shí)打?qū)?，可能你覺(jué)得設(shè)計(jì)得很清晰的引導(dǎo)，他們會(huì)說(shuō)“沒(méi)注意到”；你精心做的音頻，他們可能覺(jué)得“太吵，影響看展品”。

這些細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)查不到，全靠用戶訪談才能挖出來(lái)，讓測(cè)試更全面。

4、測(cè)信息接收，看引導(dǎo)效率高不高

說(shuō)到底，多媒體引導(dǎo)的最終目的，是讓用戶記住核心信息。所以測(cè)試的時(shí)候，不妨在用戶逛完VR網(wǎng)上虛擬展廳后，出幾道簡(jiǎn)單的小題考考他們。

比如問(wèn)：“這個(gè)展品的核心優(yōu)勢(shì)是什么？”、“哪個(gè)展區(qū)有互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目？”、“通過(guò)視頻介紹，你知道產(chǎn)品能用到哪些場(chǎng)景嗎？”如果大部分用戶答不上來(lái)，就說(shuō)明引導(dǎo)效率太低了。要么是信息沒(méi)突出重點(diǎn)，要么是引導(dǎo)方向錯(cuò)了，導(dǎo)致用戶沒(méi)記住關(guān)鍵內(nèi)容。

這時(shí)候就需要調(diào)整，比如在視頻里用字幕高亮核心信息，在互動(dòng)按鈕旁加一句提示，讓用戶知道點(diǎn)進(jìn)去能得到什么。

5、多端實(shí)測(cè)，避兼容性引導(dǎo)漏洞

還有個(gè)容易被忽略的點(diǎn)：不同設(shè)備、不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，多媒體引導(dǎo)效果可能天差地別。你在電腦上看得清的引導(dǎo)按鈕，在手機(jī)上可能小得點(diǎn)不動(dòng)；WiFi環(huán)境下流暢的視頻，到了4G網(wǎng)絡(luò)里加載半天，用戶早就沒(méi)耐心等了。

所以，測(cè)試時(shí)一定要多費(fèi)點(diǎn)勁，在手機(jī)、平板、電腦上都逛一遍，再切換WiFi、4G/5G網(wǎng)絡(luò)試試：引導(dǎo)按鈕能不能適配不同屏幕？視頻加載速度會(huì)不會(huì)影響引導(dǎo)節(jié)奏？音頻在不同設(shè)備上是不是都清晰？

只有把這些兼容性問(wèn)題都測(cè)到，才能避免出現(xiàn)引導(dǎo)漏洞，保證所有用戶的體驗(yàn)都在線。

結(jié)語(yǔ)：讓多媒體引導(dǎo)成為用戶的“貼心向?qū)А?/h2>

測(cè)試VR網(wǎng)上虛擬展廳的多媒體內(nèi)容引導(dǎo)效果，本質(zhì)上就是站在用戶的角度，檢查“內(nèi)容能不能被看懂、被吸引、被記住”。從追蹤逛展軌跡到查互動(dòng)數(shù)據(jù)，從用戶訪談到底端適配，每一步都是為了讓多媒體內(nèi)容不再“雜亂無(wú)章”，而是成為用戶逛展的“貼心向?qū)А薄?/p>

好的引導(dǎo)不是讓用戶“被動(dòng)跟著走”，而是讓他們“主動(dòng)愿意看”。通過(guò)這些測(cè)試方法找到問(wèn)題，再針對(duì)性優(yōu)化，就能讓VR網(wǎng)上虛擬展廳里的每一個(gè)視頻、每一段音頻、每一個(gè)互動(dòng)按鈕都發(fā)揮作用，讓用戶逛得舒心、看得明白，真正記住你的展品和品牌。

這也是VR網(wǎng)上虛擬展廳能脫穎而出的關(guān)鍵。